Tilaus ja toimitus
Kotona-kaupat on A-lehtien Kotona-sivuston oma verkkokauppa. Meiltä löydät esimerkiksi neuleohjeita, lehtiä ja kodin tuotteita, joiden toivomme tekevän kotoilusta entistä antoisampaa.
Tilaus
Kotona-kaupoissa voit ostaa A-lehtien omia tuotteita: lehtiä, digitaalisia tuotteita ja sisustustuotteita. Tuotteet kertyvät yhteen ostoskoriin ja maksu tehdään Kotona-kaupoille, joka vastaa myös asiakaspalvelusta.
Maksutavat
Maksaminen on Kotona-kaupoissa aina turvallista ja helppoa. Maksupalvelun tarjoaa suomalainen Paytrail. Voit valita sinulle sopivan maksutavan alla olevista:
- Pankkimaksutavat: OP, Nordea, Danske Bank, S-Pankki, Säästöpankki, OmaSP, POP Pankki, Aktia ja Ålandsbanken
- Mobiilimaksutavat: Siirto, MobilePay, Apple Pay, Google Pay
- Korttimaksutavat: Master Card, Visa
- Lasku- ja osamaksutavat: OP Lasku, OP Tililuotto, Walley
Kun olet maksanut ostoksesi, saat sähköpostiisi tilausyhteenvedon, jossa on tilausnumerosi ja tarvittavat tiedot tilauksestasi.
Toimitus
Kotona-kaupat toimittavat tuotteet varastoltamme suoraan asiakkaille. Digitaaliset tuotteet toimitetaan asiakkaan sähköpostiin heti tilauksen jälkeen.
Voit nähdä ostoksesi loppusumman mahdollisine toimituskuluineen ostoskorissa ennen kuin maksat koko ostoksen. Ennen maksua voit vielä poistaa tai lisätä tuotteita ostoskoriin.
Tuotteiden toimitustavat ja toimitusajat ovat tuotekohtaisia. Tuotteen arvioitu toimitusaika on nähtävissä tuotekortilla tilausta tehdessä. Tällä hetkellä Kotona-kaupoista on mahdollista tilata tuotteita ainoastaan manner-Suomeen. Käytämme tilausten toimittamiisen Postia. Tuotteet toimitetaan mahdollisuuksien mukaan ilmoittamaasi toimitusosoitetta lähimpänä sijaitsevaan toimipisteeseen.
Mikäli jokin tuote jää toimittamatta, olet saanut väärän tuotteen, tuote on vioittunut tai sinulla on muuta kysyttävää tilauksestasi, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen kaupat@meillakotona.fi.
Huomaathan, että jollet nouda tilaustasi ilmoitettuun määräpäivään mennessä, tuotteet palautuvat takaisin varastollemme. Tuotteen palauttaminen ilman erillistä ilmoitusta tai paketin noutamatta jättäminen ei kuluttajansuojalain mukaisesti riitä peruutukseksi. Pidätämme oikeuden veloittaa noutamatta jääneen lähetyksen käsittelystä aiheutuneet kustannukset, kuten palautuksen toimituskulut ja käsittelykustannukset. Ilmoittamatta palautuneiden tai noutamatta jätettyjen pakettien käsittelykustannus on 14 euroa.
